سياسة الخصوصية
يعتبر المتجر الخدمات السعودية أداة حيوية لبناء الثقة مع العملاء وضمان حيوية بياناتهم من خلال الالتزام بأفضل الممارسات فى جمع واستخدام المعلومات وأيضا تعد سياسة الخصوصية أحد العناصر الأساسية في أي متجر إلكتروني فهى تعمل على تقديم جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها في متجر خدمات السعودية .
جمع وحماية المعلومات
يقوم متجر خدمات سعودية بجمع معلومات لتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات مخصصة تلبى احتياجاتهم وجمع معلومات معينة عن العملاء عند التسجيل أو عند استخدام خدماتنا وهى تشمل هذه المعلومات
-المعلومات الشخصية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والتى تجمع عند إنشاء حساب أو إجراء عملية الشراء
-المعلومات الغير الشخصية مثل بيانات التصفح و عنوان IP ونوع الجهاز التي تستخدم فى فهم السلوك المستخدمين وتحسين الخدمات.
نستخدم تقنيات آمنة و حديثة و متقدمة لحماية المعلومات الشخصية للعملاء ويتم تشفير البيانات لضمان سرية المعلومات الشخصية أثناء نقلها ونقوم بتطبيق إجراءات أمنية متعددة لحماية المعلومات من الوصول للأشخاص الغير مصرح لهم بالمعلومات الحساسة ومع ذلك لا يمكننا ضمان الأمان الكامل للمعلومات المرسلة عبر الإنترنت وبالتالي يتحمل العملاء مسؤولية استخدامهم للإنترنت وتقديم المعلومات.
كيف يمكن استخدام ومشاركة المعلومات
تستخدم المعلومات التي تجمعها خدمة السعودية لأغراض متعددة ومنها معالجة الطلبات لضمان تسليم المنتجات والخدمات بكفاءة وسرعة وتحسين خدماتنا والتواصل مع العملاء بشأن الطلبات وتوفير العروض الترويجية و المعلومات المهمة للمنتج و تحليل سلوك المستخدم لتحسين تجربة التسوق من خلال تخصيص المحتوى والعروض بناء على تفضيلات المستخدمين وهذه المعلومات تستخدم فقط ولن يتم بيعها أو تأجيرها لأطراف ثالثة من دون إذن صريح من العميل.
وينبغي أن تكون سياسة الخصوصية لمتجر الخدمات السعودية واضحة بشأن كيفية مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة مثل مقدمي الخدمات مثل شركات الشحن والدفع الذين يحتاجون إلى معلومات معينة لإتمام المعاملات والامتثال القانوني في حال كان هناك طلب قانوني للكشف عن المعلومات فنحن خدمة السعودية نقوم بتجميع الأموال من المشترين بدلا من الشركات و نقوم بتوصيل الخدمات والمنتجات ولكن الشركات المشاركة هي المسؤولة عن توفير الخدمات والمنتجات ولا يكون هناك أي ضمان لجودة ونوع المنتج.
حفظ حقوق العملاء
يحتفظ العملاء بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية والتي تشمل التالي
حق الوصول: يحق للعملاء طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنهم
حق التصحيح: يمكن للعملاء تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة
حق الحذف: يحق للعملاء طلب حذف معلوماتهم الشخصية من سجلاتنا مع مراعاة أي التزامات قانونية تفرض علينا الاحتفاظ بتلك المعلومات
نحث العملاء على الاتصال بنا مباشرة إذا كانوا يرغبون في ممارسة أي من هذه الحقوق و نحن موقع خدمة السعودية ليس لنا ولا نتحمل المسؤولية بعلاقة بنوع وجودة المنتجات فى حالة عدم قبول الطرف بجودة المنتج فنحن نقوم كوسيط لإنشاء الحل لترضى جميع الأطراف عند قيام شكوى عبر البريد المذكور في الأسفل وفي حالة عدم وجود حل نلجأ إلى إمكانية رد الأموال على الموقع كنقاط يمكن استخدامها لشراء منتجات في المستقبل ولكن موقع خدمة السعودية له الحق برجوع الأموال على هذا النمط وهو عبر نقاط الموقع.
من المسؤول عن معلومات العملاء
يتعامل موقعنا خدمات السعودية مع الشركات بأعلى جودة وأفضل منتجات لنقدم لكم أهم المفاجآت من العروضات والخصومات التى تعجبكم للغاية فنقدم لكم العقود وشروط العقود واضحة ومفصلة والتأكد من البيانات ويحب عليك انك تكون على دراية بالمنتجات وقراءة العقود والتأكد من العقود من طرفين والتأكد إن المنتجات مناسبة وانت بحاجتها شخصيا عند الشراء على موقعنا و يجب على العملاء أن يكونوا على دراية بأن متجر خدمات سعودية لا يتحمل أي مسؤولية عن أي انتهاكات للخصوصية قد تحدث من قبل أطراف ثالثة وعلى الرغم من أننا نبذل مجهود كبير فى حفظ وحماية المعلومات إلا أن هناك عوامل خارجة عن إرادتنا قد تؤدي إلى تعرض البيانات للاختراق أو الاستخدام غير المصرح به.
و أيضا لا نتحمل المسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية لمواقع الويب الخارجية التي قد يتم الوصول إليها من خلال الروابط الموجودة على موقعنا و ننصح عملائنا بمراجعة سياسات الخصوصية في تلك المواقع قبل تقديم أي معلومات شخصية وفى حالة وجود مشكلة أو ادعاء مرتبطة بموقع خدمة السعودية سنتعامل معه وفقا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
شروط وأحكام استخدام الموقع
على المستخدمين الموقع يجب الموافقة على الأحكام والشروط لاستخدام الموقع بأن استخدام الموقع للاستعمال الشخصي فقط وليس التجاري للمشتركين ولا يؤثر على ادارة الموقع ويسبب لهم عطل أو مشكلة أو طريقة تؤثر على استعمال المستخدمين الآخرين وأيضا استخدام الموقع ممنوع لأي هدف غير قانوني أو طريقة تعارض هذه الشروط يمنع نسخ أو لصق أو إعادة الاستعمال و توزيع و نقل و نشرو تقليد العروض أو الصفقات المعروضة منعا باتا والمحافظة على الخصوصية والمعلومات السرية الخاصة بالمشتركين و يتحمل كل شخص المسؤولية بنتائج المرتبطة عند دخول أشخاص آخرين في الموقع أو تحت السن القانوني أو الاستخدام الغير المشروع وفى هذه الحالة يجب الإخبار أو إشعار الموقع.
لا يحق لأي شخص في الموقع بنشر أو بيع او غير ذلك لأن جميع محتويات الموقع خدمة السعودية محمية بحقوق النشر إلا فى حال تم ذكر غير ذلك ولن يتم أيضا استخدام أى محتوى إلا إذا تم ذكره فى البنود والشروط.
عدم استخدام أى علامة تجارية سواء تخص الموقع أو الشركاء الموقع من غير موافقة أو طلب قبول من إدارة الموقع وعند الموافقة على استخدام أى معلومة يجب توفير نسخ من أي معلومة بالطريقة التي تم تحديدها على الموقع أو العلامة التجارية تم استخدامها في حالة عدم توفير المعلومات أو استخدام غير قانوني أو غير موافقة قد يؤدي إلى الملاحقة القانونية يجب الاشتراك في الموقع للحصول على العروضات وعلى الموقع وتوفير جميع المعلومات ويحق للموقع الإلغاء أي اشتراكات في أي وقت وفي أي حالة عدم توفر الشروط والأحكام أو الالتزام بها ويحق للمشترك بإلغاء الاستخدام الموقع مع أو من غير سبب لذلك في جميع الحالات سوف تسري البنود المذكورة.
يعمل الموقع خدمة السعودية على توثيق العقود وتأكيدها لا وإنما أيضا يعمل على تعديلها من وقت لآخر وله الحق بذلك وتتم هذه العقود على الموقع وستفعل تلقائيا عند استخدام الموقع بما أنك موافق على شروط وأحكام الموقع .
التغييرات على سياسة الخصوصية
تحتفظ إدارة متجر خدمات سعودية بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت سنقوم بإعلام العملاء بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر إشعار على موقعنا بل ننصح العملاء بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للتأكد من أنهم على دراية بأي تغييرات ولكن موقع خدمة السعودية لا يقدم ولا يوفر خدمات للدول المحظورة من قبل اوفاك OFAC بالتوافق مع دولة الإمارات العربية المتحدة وهناك كشف الحساب الشهري الناتجة عن الشحنات المتعددة من عمليات متعددة موقعنا ملتزم جدا بتقديم أفضل جودة المنتجات لجميع الأطراف.
معلومات الاتصال خدمات السعودية
عند التسجيل والاشتراك بموقع خدمة السعودية يرسل لك معلومات وعروض تسويقية وترويجية تلقائيا علما أنك موافق على تلقي البريد الالكترونى فهو مهم جدا عند شراء المنتجات ولن يتم الموافقة إلا فى حال موافقة المستخدم على استقبالها وعند التعرض إلي أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية يمكنكم التواصل معنا عبر
البريد الالكترونى
رقم الهاتف 0557564887
نحن هنا لمساعدتك وسنكون سعداء بالرد على أي استفسارات قد تكون لديك.
تعتبر سياسة الخصوصية جزء مهم من تجربة التسوق عبر الإنترنت و نحن في متجر خدمات سعودية نلتزم بحفظ و حماية معلومات عملائنا وتوفير بيئة تسوق آمنة لذا يجب على العملاء أن يكونوا على دراية بأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أي انتهاكات قد تحدث من قبل أطراف ثالثة و نشجع الجميع على قراءة سياسة الخصوصية بعناية والتواصل معنا في حال كان لديهم أي استفسارات ونشكركم على ثقتكم بمتجر خدمات سعودية ونتطلع إلى تقديم أفضل الخدمات لكم.